LAVORO:
M&S utilizza un servizio di controllo qualità (questo) che ogni mese ci invia un ispettore in incognito (noto come il “Mistery Shopper”) il quale, comportandosi da cliente “normale”, ha modo di controllare l’efficienza e la rapidità del servizio, la pulizia e l’ordine nello shop floor e il comportamento generale degli shop assistants (rispetto, cortesia, presa di responsabilità etc.) e dopodichè emette un rapporto con i giudizi in percentuale dei settori e l’overall, ovvero la media, del negozio.
Se l’overall è inferiore a 80% vengono tagliati fondi per premi, nuove assunzioni, varie ed eventuali e a seconda della gravità, ovviamente, presi provvedimenti più seri.
Se il singolo soggetto all’anonima ispezione (che si trovi nello shop floor o alle casse) ottiene il 100% gli vengono date 100 sterline sull’unghia.
A dicembre l’ho beccato io il “Mistery Shopper”, mentre ero alla cassa, ho ottenuto 94% (mi son dimenticato di promuovere la carta di credito M&S a quanto pare, cosa che non fa mai nessuno…). Il totale del negozio è stato 93%.
Tantissimi complimenti, tantissime strette di mano, bravo! Bravo!
Ma non potevano darmi 94 sterline??

UNIVERSITA’:
Venerdì ho passato, a quanto dice il professore egregiamente, l’esame del modulo “Music World”, il famigerato Gamelan che rimandavano da settimane.
Ho eseguito le due performances impeccabilmente, divertendomi, sorridendo, rilassato davvero e senza guardare gli strumenti, il professore si è complimentato e ci ha comunicato, al termine, che avevamo tutti ampiamente superato l’esame.
Il voto lo saprò purtroppo solo alla fine del modulo e questo particolare assessment contribuirà per un 30%, l’altro 30% l’avrà Pop Music (Blues, Jazz, Fusion) e infine il 40% l’esame di Indian Music ALAP.
Giovedì ho il pratico di Recording Techniques.

Non so, saranno i gatti…
ieri un manager mi ha avvicinato e ha voluto vedermi all’opera alla cassa,
mi ha poi posto delle domande generali sullo store e i servizi, si è congratulato
e poi mi ha comunicato che, con due mesi d’anticipo rispetto alla prassi,
sono passato “permanent” ovvero a tempo indeterminato e nonetheless
riceverò a breve un aumento che non è stato quantificato in cotal sede…
Venerdì avrò maggiori dettagli, viva UK.

Ho compilato il modulo del datore di lavoro in merito
alla riduzione sulle tasse in busta paga in quanto
studente universitario.
Dovrebbe abbattere le detrazioni di un 40/45% mi
hanno detto, il che mi porterebbe a prendere tra le
180 e le 190 sterline a settimana.
Tranquilla mamma non moriamo di fame.
(Anche perchè io torno da lavoro con chili di pane
e paste che verrebbero altrimenti buttate)
Azz…
Tranquilla mamma non ingrassiamo…

Oggi ho terminato i miei due giorni di “induzione” alla Marks & Spencer.
Una serie interminabile di filmati, cacce al tesoro, teamwork tasks, regole generali antincendio ( non è immaginabile quanto gli inglesi sono sensibili su questo tema), protezione dei dati personali, regolamentazioni e leggi su vendita di alcolici e lame ai minori, furti, perfect customer service etc. etc.
Oggi nelle ultime tre ore abbiamo fatto affiancamento.
La prima ore e mezza ho lavorato insieme ad un giovinotto inglese di 17 anni nato a Milano (?!?) e ci siamo occupati di riempire gli scaffali di frutta, verdura, cibi pronti British e cibi pronti Deli (Mi è venuta una fame…)
Nella seconda ora e mezza ho lavorato alla cassa, non potete capire quanto mi son divertito, non credevo,
sembravo nato per farlo. Salutavo i bambini “Hey young man, how’re you doin’?”, sorridevo, passavo i cibi sullo scanner come non avessi mai fatto altro nella vità. Tant’è che la mia affiancata, Christine una ragazza di colore di max 19 anni, mi chiedeva spesso se ero sicuro di non aver mai lavorato alla cassa fino ad allora.
Comunque, ci sono tutti i presupposti perchè sia un’esperienza lavorativa gratificante.
Stiamo a vedere.
Baciamo le mani.

Allora oggi ho firmato il pre-contratto.
Sfortunatamente il primo Training disponibile è il 20/10, ergo il mio contratto parte da allora,
però ho avuto la disponibilità di un part-time di 24 ore, divise in 3 giorni e per l’esattezza Lun, Ven e Sab dalle 14 alle 22, pagato settimanalmente 6,75 Sterline l’ora. 
Il contratto scade il 20 gennaio e se mutualmente decidiamo di continuare il rinnovo è tacito.

Finalmente!!!
Ho passato l’interview in tre fasi per lavorare da M&S.
Lavorerò nel negozio di Notting Hill (Un paio di fermate di tubo da casa nella stessa linea che prendo per l’uni).
Un Part-Time di 22,5 ore/settimana pagato circa 7£/h articolato in 3 giorni da 7,5 ore, dalle 15 alle 22:30, la paga è settimanale per i primi 3 mesi, dopo, se diventi permanente, mensile. Come dicono qui: fate voi la matematica.
Mansioni, aiutare i clienti smarriti e spaesati, operatore di cassa e riempimento scaffali, insomma “no rocket science” lavoro da supermercato.
Il quartiere è molto bello, famoso e ricco. Io no.
La prima fase dell’intervista era on-line con questionario palloso su situazioni tipo.
La seconda era live con un’intervistatrice, tale Magda una tipa estiva…estonia…estesa…insomma dell’est, e consisteva in un bellissimo teatrino, molto in voga qui, nel quale datomi (o datimi o datemi, boh?) dei prodotti sotto forma di figurine di cartone (snacks, cibi pronti, drinks, frutta, vini etc.) e 5 minuti per organizzarmeli e memorizzarli, avremmo poi dovuto simulare il famigerato rapporto commesso-cliente.
Mi da i suddetti 5 minuti dopo di che entra sbraitando evidentemente seccata: “Senti tu! Ho 10 minuti per far la spesa per il mio capo!! Mi ha dato una lista, ha un meeting importante con dei clienti su cui vuole fare buona impressione, dopo di che ho 1 ora per preparare il tutto! Ho gia comprato delle cose mi puoi dire se vanno bene?”
Io dopo qualche secondo di sconcerto totale, rinvengo e rispondo: “Buon giorno, benvenuta da M&S, certo sono più che lieto di aiutarla, posso vedere la lista?”
E da li in poi ok, aveva “comprato” un sacco di cazzate, quindi è stato facile. In somma alla fin della fiera c’erano varie valutazioni tipo “Cortesia”, “Rispetto” e da 1 a 4 ho preso in tutte 3.
La terza fase, pro forma dice Magda, consiste nel recarsi al negozio con la “vacanza” (Nel mio caso N.Hill) e presentarsi allo store manager.
Vado a Notting Hill, lo store manager è un simpaticissimo Eddie Murphy, molto tranquillo, mi ricorda che il grosso è fatto superando lo scoglio Magda, domande di rito, etc. etc. 
Ora attendo una telefonata di Magda che mi comunicherà quando iniziare il Training. 
Via all’università a firmare il documento di trasferimento. 
(A proposito mi sono trasferito da Music Tech/Film a Music Tech e basta)

Cari amici,

grazie per gli affettuosi “In bocca al lupo” che sono piovuti per il primo lavoro, ora scatenate le vostre energie per il secondo che stiamo cercando perchè… rullino i tamburi…. siamo stati FIRED Uh yeah!

Per coloro che stanno ancora studiando: LICENZIATI

Il finocchissimo titolare del ristorante ci trova meravigliosi da un punto di vista umano ma non abbastanza camerieri ai tavoli, quindi sarà felice di fornire ottime referenze al prossimo datore di lavoro, ma per il momento, tanti cordiali saluti

Orsù… riunite le energie e fate danze propiziatorie coinvolgendo i vostri bambini e gatti!

Comunque, dopo un primo momento di scazzo, siamo positivi e nel bel mezzo dell’azione: la ricerca continua.

Un bacio

Oggi una cameriera del ristorante di Mauro (Brisket) ha dato le dimissioni perche’ ha trovato un altro posto, la mia scaltra dolce meta’ si e’ quindi affalchettata al titolare per sapere se aveva bisogno di rimpiazzare questa ragazza, perche’ nel caso ci sarei stata io!

Il tipo gli ha detto di farmi andare oggi alle 3 con documenti e CV, ci sono andata, e siccome ritiene che sia una persona molto sorridente lunedi’ alle 11 faccio la prova!!!

(In realta’ ero massacrata dalla passeggiata perche’ ho sbagliato strada e stavo boccheggiando come un merluzzo! Ma se a lui e’ sembrato un bel sorriso ok!!!)

Era ora… ben 35 giorni di disoccupazione :-/

Vi abbraccio

Cari lettori,

viviamo ancora un momento di carenza di connessione a internet quindi gli aggiornamenti non sono frequentissimi, ma questo e’ doveroso: Mauro sta lavorando! Ha trovato in un bar/ristorante sciccoso in zona Southwark. Avrete dettagli da lui prossimamente

Io invece ancora un cacchio :-/

Giusto ieri mi e’ andato male un colloquio in un negozio di abiti eleganti da uomo, perche’ non ne so proprio niente… ma niente eh!!!

Inoltre – per la serie Il danno e la beffa – il tipo mi ha detto “Ho bisogno di qualcuno che abbia esperienza e conoscenza specifica in questo tipo di abbigliamento, ma se non lo trovo subito e devo prendere qualcuno che non ne sa niente chiamo te”.

Ma che bel pensiero, grazie! Sono commossa!

E’ arrivata la mail, non l’aspettavo così presto ma l’aspettavo.
E’ giusto, non ero pronto.
Grazie a tutti quelli che mi hanno supportato anche solo col pensiero.
Non finisce qui Nicki Boore però, ci rivediamo a febbraio.
Te lo prometto.